Die von uns entwickelte Tätigkeitserfassung ermöglicht es uns auf Vertrauensbasis zu erfassen, was von den Mitarbeitern wann in der Firma erledigt wurde und wie lange diese dafür benötigt haben.

Natürlich verwenden wir diese Daten in einem Reporting um folgende Dinge zu analysieren:

• Zeit- und Prozessoptimierung
• Preisberechnung
• Produktivitätsanalyse

Unsere Tätigkeitserfassung wurde auf Basis von CUBA Platform erstellt und ermöglicht uns mit Rapid Prototyping, CRUD Applikationen mit wenig Aufwand zu erstellen.

Gleichzeitig stehen uns dazu noch viele weitere Features zur Verfügung:

• Volltextsuche
• Reporting
• BI Anbindung
• Benutzerverwaltung inkl.
  
  • Rollen, Gruppen und Zugriffsgruppen
  • LDAP Anbindung
• WebDAV
• Business Process Management
• Charting
• Maps

Nicht alle Features wurden integriert, aber die Möglichkeiten sind vielfältig.

Die Vorgangsverwaltung ist eine Erweiterung unseres nexloy Kundenbindungssystems.

Diese Applikation ermöglicht es Service-Center Mitarbeitern zu jeder Kundenanfrage einen entsprechenden Vorgang anzulegen und diesen zielgerichtet zu bearbeiten.

Die wichtigsten Features im Überblick:

• Vorgangserfassung und -bearbeitung
• Vorgangssuche
• Verwaltung der Vorgangsarten, -kategorien
• Verwaltung und Aktualisierung der Kundendaten
• Reporting
• Benutzer-Management
  • Rollen und Zugriffsgruppen
  • LDAP-Anbindung

Weitere Möglichkeiten sind:

• Anbindung an Webseiten via ReST-API